Algemene
Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Pixelflux.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk afgewezen.

Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Alle offertes van Pixelflux zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte schriftelijk (of per e-mail) accepteert, of wanneer Pixelflux feitelijk begint met de uitvoering van de opdracht.

Pixelflux werkt uitsluitend met vaste projectprijzen. Uurtarieven worden niet gehanteerd, tenzij expliciet anders overeengekomen in de offerte.

Wijzigingen in de scope van het project na acceptatie kunnen leiden tot een aanpassing van de prijs en levertijd. Pixelflux informeert Opdrachtgever hierover vooraf schriftelijk.

Pixelflux voert alle opdrachten uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap.

Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als fatale termijn aangemerkt. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Pixelflux hanteert een iteratief bouwproces met wekelijkse updates en demo-momenten, zodat Opdrachtgever de voortgang kan volgen en tijdig feedback kan geven.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van benodigde content, toegangsgegevens en feedback. Vertragingen aan de zijde van Opdrachtgever kunnen leiden tot verschuiving van de levertijd.

Oplevering geschiedt inclusief volledige documentatie, een trainingsmoment en 30 dagen gratis support na livegang.

Pixelflux hanteert een 50/50-betalingsstructuur: 50% van het projectbedrag is verschuldigd bij akkoord op de offerte (vooraf), en 50% bij oplevering van het project.

Voor retainercontracten geldt maandelijkse facturatie vooraf, tenzij anders overeengekomen.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Pixelflux gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten.

Pixelflux behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

Na volledige betaling draagt Pixelflux het eigendom van de broncode en deliverables over aan Opdrachtgever. Opdrachtgever heeft hierna het volledige eigendomsrecht op de op maat gemaakte oplossing.

Pixelflux behoudt het recht om algemene kennis, technieken en ervaring opgedaan tijdens het project toe te passen in toekomstige projecten, mits dit geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie van Opdrachtgever betreft.

Pixelflux behoudt het recht om het project op te nemen als case study op de eigen website en marketingmaterialen, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Open-source componenten en third-party licenties die onderdeel zijn van de oplossing vallen onder hun respectieve licentievoorwaarden. Pixelflux informeert Opdrachtgever hierover bij oplevering.

Wanneer Pixelflux AI-systemen inzet of ontwikkelt als onderdeel van de Diensten, gelden de volgende aanvullende bepalingen conform de EU AI Act (Verordening (EU) 2024/1689) en de Digital Services Act (DSA):

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst wordt uitgewisseld.

Pixelflux verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wanneer Pixelflux persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst (DPA).

Pixelflux treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens, waaronder versleuteling (AES-256), toegangsbeheer en regelmatige beveiligingsaudits.

In geval van een datalek dat persoonsgegevens betreft, meldt Pixelflux dit binnen 48 uur aan Opdrachtgever, zodat deze aan de wettelijke meldplicht kan voldoen.

Zie ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

De aansprakelijkheid van Pixelflux is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, dan wel het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Pixelflux is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Pixelflux is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvoorzien gedrag van AI-systemen, mits Pixelflux de in artikel 7 genoemde waarborgen heeft nageleefd en het systeem conform specificaties heeft opgeleverd.

Opdrachtgever vrijwaart Pixelflux tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de opgeleverde Diensten door Opdrachtgever.

In geval van overmacht (waaronder, maar niet beperkt tot: storingen in internet of hosting, cyberaanvallen, pandemieën, overheidsmaatregelen, en uitval van derde dienstverleners) heeft Pixelflux het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding, met verrekening van reeds verrichte werkzaamheden.

Projectovereenkomsten eindigen van rechtswege na oplevering en volledige betaling.

Retainercontracten zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

Bij beëindiging stelt Pixelflux alle broncode, documentatie en gegevens van Opdrachtgever beschikbaar in een gangbaar formaat (dataportabiliteit).

Pixelflux heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in verzuim is, surseance van betaling aanvraagt of failliet wordt verklaard.

Op alle overeenkomsten tussen Pixelflux en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Pixelflux.

Voor consumenten geldt dat zij binnen 30 dagen na kennisgeving van het geschil een beroep kunnen doen op het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR).